事業内容

データセンター管理業務請負

システム運用・監視

お客様のシステム資源を当社管轄iDC(以下、CH-iDC)にてお預かりし、監視センター(以下、CH-NOC)より常時監視を実施します。
また、お客様領域内のシステム運用・監視を専用ライン経由にて実施することも可能です。
お預かりするシステム設計、構築もサポートいたします。

システム運用・監視

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ハウジングサービス

お客様のリソースをラック単位でお預かりします。
無停電電源・防火設備・空調システム等を完備した、東京・沖縄のデータセンタ内のラックをご提供いたします。
スペースの削減、煩雑な運用・管理を省きたいお客様にお薦めです。

CH-NOCでは現状、以下のデータセンタを使用しております。

  東京1 東京2 沖縄1
発電機 ガスタービン発電機 2機
3,500KVA
(2,800KVA×2)
ガスタービン発電機 2機
4,500KVA
(3,600KVA×2)
ガスタービン発電機
1,500KVA
発電機連続運転時間 連続運転時間 22時間
燃料タンク容量 60,000ℓ
連続運転時間 18時間
燃料タンク容量 60,000ℓ
連続運転時間 24時間
初期UPS400KVA×3
(N+1バックアップ化)
築年数 33年
(ビル竣工1973/10、
DC設立2000/11)
7年
(ビル竣工1999/06、
DC設立2001/06)
6年
(ビル竣工/DC設立
2002/11)
耐震構造 耐震 耐震 免震
防火設備 ハロンガス 窒素ガス イナージェンガス
空調システム 完全冗長 N+1冗長 N+1冗長
  東京1-1 東京1-2 東京2 沖縄1
ラックサイズ 1,960mm(H)
×600mm(W)
×900mm(D)
1,960mm(H)
×600mm(W)
×900mm(D)
2,000mm(H)
×700mm(W)
×900mm(D)
2,060mm(H)
×700mm(W)
×900mm(D)
供給電源 (1)100V20A ×2
(2)200V30A ×2
100V/30A ×2 100V/30A ×2 100V/30A
定常供給電力
(契約)
6.0KVA 4.0KVA 2.5KVA 3.0KVA
最大積載荷重 500kg 500kg 350kg 345kg

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運用監視

お客さまにかわって、お預かりしたお客様のシステムを、監視センターにて運用・監視し、異常検出時には速やかにご連絡するサービスです。
疎通監視からサーバのプロセス監視、リソース監視、バッチ処理監視、バックアップ処理監視、サービス監視等、お客様のご要望に応じたサービスをご提供いたします。

MSPサービス一覧

■Bronze(ブロンズ)サービス
サポート時間:平日9~17時

■Silver(シルバー)サービス
サポート時間:24時間365日

Gold(ゴールド)サービス
サポート時間:24時間365日

サービス内容 Bronze Silver Gold
サーバ 死活監視 Ping監視 有 有 有
リソース統計 CPU、I/F等統計収集 有 有 有
プロセス監視 指定プロセスの監視   有 有
サービス監視 特定ポートへの監視   有 有
ネットワーク 死活監視 Ping、LinkDown、再起動 有 有 有
リソース統計 CPU、I/F等統計収集 有 有 有
共通 SNMPTrap SNMPTrap受信 有 有 有
URL監視 指定URL監視 有 有 有

対象OS:Windows、Linux、Solaris
プロセス・サービスについては別途追加可能です。

※監視サービスについては、Silver,Goldは同じサービス内容となります。

詳しくはお問い合わせ下さい。

運用支援・保守サービスの詳細

日々の運用報告やサーバの定時確認作業、ネットワーク機器の変更作業、業務代行をサポートいたします。
障害時にはお客様の代理で機器ベンダーへの修理手配から復旧までをサポートいたします。
平常時から障害時まで、お客様のご希望に添ったきめ細かいサービスをご提供いたします。

MSPサービス一覧

■Bronze(ブロンズ)サービス
サポート時間:平日9~17時

■Silver(シルバー)サービス
サポート時間:24時間365日

Gold(ゴールド)サービス
サポート時間:24時間365日

サービス内容 Bronze Silver Gold
構成管理
サービス
構成管理 機器の構成管理 有 有 有
復旧支援
サービス
電源on/off 電源on/off
(1回線 3回/月)
有 有 有
目視確認 LEDの状態確認
(1回線 3回/月)
有 有 有
一時切り分け マニュアルによる一時切分けエスカレーション 有 有 有
エスカレーション
業務代行
サービス
業務代行1 ベンダ手配
センタコントロール
有 有 有
業務代行2 ベンダ手配
センタコントロール
(翌営業日)
  有 有
業務代行3 ベンダ手配
センタコントロール
(オンサイト)
    有
巡回サービス LED目視確認・異音確認 有 有 有
その他オプションメニュー
レポートサービス 基本月次レポート
詳細月次レポート
メディア交換サービス 1回/週
作業代行サービス 手順書に基づく、作業の実施
保守契約管理サービス 機器の保守情報をお預かりし、保守終了期限2ヶ月前にメールにて
ご連絡
手順書作成サービス  
メディアDRサービス バックアップメディア等を沖縄へ定期的に郵送
監視対象SNMP初期設定 対象機器への初期設定
作業代行サービス 手順書に基づいた設定変更等

※デバイス単位のご提供となります。

※その他 オプションメニューはご相談ください。柔軟にご対応いたします。

※業務代行・作業代行は、全て手順書に基づきます。

※テープ交換サービスは、手順書に基づきます。また、スケジュールは要ご相談となります。

詳しくはお問い合わせ下さい。

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